David Castilho
EQUIPE
12/01/2025 • 21:33
Gabarito: a)
A escola gerencial da administração pública tem como característica principal a busca pela eficiência e eficácia na prestação dos serviços públicos, tratando o cidadão como um consumidor desses serviços. Nesse contexto, a avaliação dos serviços públicos pelos usuários internos e externos das repartições públicas é prevista como forma de garantir a qualidade e a adequação desses serviços às necessidades da população.
As ouvidorias públicas são estimuladas nesse cenário, pois desempenham um papel fundamental na recepção de reclamações, sugestões e críticas dos cidadãos em relação aos serviços públicos, contribuindo para a melhoria contínua da gestão administrativa.
Portanto, a opção correta é a letra a) "Foi prevista nesse cenário a avaliação dos serviços públicos pelos usuários internos e externos das repartições públicas".
A escola gerencial da administração pública tem como característica principal a busca pela eficiência e eficácia na prestação dos serviços públicos, tratando o cidadão como um consumidor desses serviços. Nesse contexto, a avaliação dos serviços públicos pelos usuários internos e externos das repartições públicas é prevista como forma de garantir a qualidade e a adequação desses serviços às necessidades da população.
As ouvidorias públicas são estimuladas nesse cenário, pois desempenham um papel fundamental na recepção de reclamações, sugestões e críticas dos cidadãos em relação aos serviços públicos, contribuindo para a melhoria contínua da gestão administrativa.
Portanto, a opção correta é a letra a) "Foi prevista nesse cenário a avaliação dos serviços públicos pelos usuários internos e externos das repartições públicas".