Dentro do ciclo de vida de serviços, proposto pela ITIL versão 3, quando há o en...

Questão de Governança de TI da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso MEC (2011). Confira a resolução completa abaixo:

Q186661•
Governança de TI•
CESPE CEBRASPE•
MEC•
Administrador de redes

Julgue os itens a seguir, relacionados aos conceitos da ITIL
versão 3.

Dentro do ciclo de vida de serviços, proposto pela ITIL versão 3, quando há o envolvimento de fornecedores, a avaliação de soluções alternativas deve ser feita no estágio de estratégia do serviço.