O ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, é

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  • David Castilho
    David Castilho
    31/12/1969 • 21:00
    Gabarito: e)

    O ciclo PDCA, também conhecido como ciclo de Deming, é uma ferramenta de controle gerencial cuja finalidade é monitorar a melhoria contínua de um processo ou do sistema de gestão de uma organização como um todo.

    Ele é composto por quatro etapas interligadas:

    - Plan (Planejar): Nesta etapa, são estabelecidos os objetivos e processos necessários para atingir os resultados desejados.

    - Do (Executar): Aqui, o plano é executado de acordo com o que foi estabelecido na etapa de planejamento.

    - Check (Verificar): Nesta fase, é realizada a verificação e o monitoramento dos resultados obtidos, comparando-os com o que foi planejado.

    - Act (Agir): Por fim, são tomadas ações corretivas e preventivas para garantir a melhoria contínua do processo.

    Essas etapas se repetem de forma cíclica, promovendo a melhoria contínua da qualidade dos processos e produtos de uma organização.
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