Sobre o processo de tomada de decisão é correto afirmar, exceto:

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Sobre o processo de tomada de decisão é correto afirmar, exceto:

✂️ a) A árvore de decisões é uma técnica que resume a complexidade do problema, mas não aponta qual decisão tomar, isso continua sendo uma ação humana, que envolve a escolha pessoal de uma alternativa.
✂️ b) A primeira fase da tomada de decisão é a identificação do problema ou oportunidade.
✂️ c) Diagrama de Ishikawa e princípio de Pareto são técnicas utilizadas nas fases de identificação e de diagnóstico do problema ou oportunidade.
✂️ d) Brainstorming e Brainwriting são técnicas utilizadas na fase geração de alternativas.
✂️ e) A escolha de uma alternativa é a última fase do processo de tomada de decisão.