O ofício, o memorando e o processo são exemplos de tipos documentais. ...

O ofício, o memorando e o processo são exemplos de tipos documentais.

Q190169 • Redação Oficial • Gestão do conhecimento e Informação • CESPE CEBRASPE • Polícia Federal • Agente Administrativo

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Considerando as tipologias documentais e a preservação de

documentos, julgue os próximos itens.

O ofício, o memorando e o processo são exemplos de tipos documentais.

a) Certo
b) Errado

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Marcos de Castro
31/12/1969 • 21:00

Gabarito: a)

O ofício, o memorando e o processo são realmente exemplos de tipos documentais. Esses documentos são classificados conforme sua função e formato dentro da administração pública ou privada. O ofício é uma comunicação formal entre órgãos ou entidades, o memorando é uma comunicação interna, geralmente mais informal, e o processo é um conjunto de documentos que registram um procedimento administrativo. Portanto, a afirmativa está correta.

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Questões sobre Gestão do conhecimento e Informação

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Q99345 • Administração Geral • Gestão do conhecimento e Informação • FGV • BADESC • Analista Administrativo
Com relação ao conhecimento tácito e ao conhecimento explícito, analise as afirmativas a seguir.

I. O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal.
II. O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal.
III. Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às organizações.

Assinale:
- a) se somente a afirmativa I estiver correta
- b) se somente a afirmativa II estiver correta
- c) se somente a afirmativa III estiver correta
- d) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas
- e) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas
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Q229154 • Administração Geral • Gestão do conhecimento e Informação • CESGRANRIO • LIQUIGAS • Profissional de Vendas
Os sistemas de informação constituem ferramentas gerenciais de apoio à tomada de decisão. Para isso, é necessário, porém, que esses sistemas de informações gerenciais sejam construídos de acordo com as características da organização, adequando-os às suas particularidades e necessidades.
Entre os principais objetivos dos sistemas de informações gerenciais apresentados, encontra(m)-se o(a)
- a) registro das informações relativas às não conformidades existentes em seu processo produtivo.
- b) alinhamento ao sistema operacional da empresa, gerando informações sobre a demanda da produção.
- c) informatização dos controles existentes na organização para manter os registros armazenados por mais tempo.
- d) resolução de problemas organizacionais internos e a preparação para enfrentar as tendências do mercado.
- e) geração de informações relativas ao pessoalque atua diretamente com o público externo para que se tenha um retrato das principais demandas.
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Q220239 • Administração Geral • Gestão do conhecimento e Informação • PUC PR • COPEL • Pedagogo
Quanto à gestão do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
- a) O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos pertence também à organização. Em contrapartida, todos os colaboradores que contribuem para esse sistema podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização.
- b) Não saímos ainda de uma "Era Industrial", na qual o importante é a mão de obra, para uma "Era do conhecimento", em que teremos os "cérebros de obra".
- c) Do discurso para a prática há uma certa distância, pois, muitas vezes, confunde-se conhecimento com informação. Por isto, observase que existem empresas fazendo gestão da informação e não do conhecimento.
- d) Gerenciar conhecimento é um processo extremamente longo e laborioso de mudanças, com resultados a médio e a longo prazo.
- e) Na era do conhecimento, o papel do gestor passa a ser o de responsável pelo melhor uso e pela aplicação do conhecimento organizacional.
4

Q113884 • Administração Geral • Gestão do conhecimento e Informação • ESAF • MF • Analista de Finanças e Controle
Schultze e Leidner (2002:218) definem gestão do conhecimento como a geração, representação, estoque, transferência, transformação, aplicação, incorporação e proteção de conhecimento. A gestão do conhecimento está relacionada à/ao, exceto:
- a) Aprendizagem organizacional.
- b) Compartilhamento de informação.
- c) Memória organizacional.
- d) Trabalho colaborativo.
- e) Desempenho no trabalho.
5

Q218994 • Administração Geral • Gestão do conhecimento e Informação • PUC PR • COPEL • Pedagogo
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. A partir desta afirmação, assinale a alternativa INCORRETA:
- a) Não é de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua aquisição e sua aplicação sempre representaram estímulos para as conquistas de inúmeras civilizações. No entanto, apenas "saber muito" alguma coisa não proporciona, por si só, maior poder de competição para uma organização.
- b) É necessário saber e aliar o saber à gestão para fazer a diferença.
- c) A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento não representam um célebre desafio a ser enfrentado pelas empresas.
- d) Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia a dia de muitos executivos.
- e) O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos pertence também à organização.
6

Q158817 • Administração Geral • Gestão do conhecimento e Informação • COPEVE UFAL • UFAL • Assistente de Administração
Para McGee e Prusak, a informação é constituída de dados que, independentemente da forma sob as quais são coletados, processados, organizados e ordenados, assumem significado e contexto. Dados em uso são aqueles que pressupõem a participação de usuários para manipulá- los no seu contexto. Assinale a opção abaixo relacionada que se caracteriza como um motivo relevante para uma pessoa procurar informação.
- a) Busca por problemas.
- b) Obstrução de fatos.
- c) Necessidade de ampliar o conhecimento.
- d) Envolvimento em questões pessoais de outrem.
- e) Crescimento do desconhecimento científico.
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Q193533 • Administração Geral • Gestão do conhecimento e Informação • CESGRANRIO • ELETROBRÁS • Administrador
A informação é crucial para as organizações. É sabido que a qualidade das decisões tomadas no âmbito organizacional é tão boa quanto a informação nas quais são fundamentadas. Segundo Jean-Louis Gassee, ex-diretor de pesquisa e desenvolvimento da Apple Computer Inc.,

"Será que realmente acreditamos que podemos medir a produtividade na era da informação, como fez Frederick Taylor com a fábrica na era da industrialização, por quilômetro de texto produzido? A informação não deve ser avaliada simplesmente pelo volume. Avaliamos uma refeição pelo número de calorias? O sentido dos PCs é precisamente realçar o conteúdo assim como a produção. Dessa forma, os PCs se tornam verdadeiras ferramentas de poder intelectual."

As empresas vêm se preocupando, há algum tempo significativo, com a qualidade de sua informação, refletindo assim uma época em que, indiscutivelmente, a quantidade de informação é muito grande.
Considerando o exposto,
- a) a informação é um instrumento para que a empresa possa ganhar vantagem competitiva no mercado, devendo ser utilizada de acordo com as necessidades diferenciadas de cada nível da organização.
- b) a tecnologia da informação tem como função obrigatória disseminar as informações da empresa, igualmente em todos os seus níveis, já que todos têm a necessidade de informações de mesmo tipo e natureza.
- c) a quantidade de informações conduzirá, necessariamente, à melhoria na tomada de decisões.
- d) o sistema de informações gerenciais, para que seja eficiente, deve ter foco no ambiente externo da organização.
- e) para que a informação possa contribuir para a qualidade das decisões, ela precisa satisfazer os requisitos de apropriada e precisa, sendo que os requisitos de pontualidade e completude não interferem na qualidade das decisões.
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Q165169 • Administração Geral • Gestão do conhecimento e Informação • FGV • SEFAZ RJ • Auditor Fiscal da Receita Estadual
Quanto à utilização de tecnologias na gestão da informação, as empresas podem obter vantagens competitivas que trazem um diferencial às empresas. Assim, ultimamente tem ocorrido a implementação de Extranets, cujo valor comercial decorre de vários fatores. No que diz respeito aos negócios de uma empresa, assinale a grande vantagem de seu uso.
- a) Permite o uso mais eficiente dos dados na troca de informações com consumidores.
- b) Possibilita construir e fortalecer relações estratégicas com os clientes e fornecedores.
- c) Oferece melhor gestão das informações por meio das redes sociais via redes wireless.
- d) Incentiva a utilização da tecnologia computação em nuvem na interatividade com clientes.
- e) Proporciona o desenvolvimento de ferramentas CASE para uso nos sistemas de informação.
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Q102592 • Administração Geral • Gestão do conhecimento e Informação • FGV • BADESC • Analista Administrativo
Na gestão do conhecimento, o compartilhamento de experiências e a sistematização de conceitos são, respectivamente, exemplos de:
- a) combinação e internalização.
- b) internalização e combinação.
- c) socialização e internalização.
- d) socialização e combinação.
- e) combinação e socialização.
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Q187049 • Administração Geral • Gestão do conhecimento e Informação • FUNIVERSA • MTur • Administrador
O conhecimento tácito
- a) é percebido como teórico, e sua transmissão pode ser realizada muito formalmente.
- b) pode ser exemplificado pelo cálculo da velocidade, conhecendo-se a distância percorrida e o tempo de percurso.
- c) é geralmente qualificado de objetivo e simples de ser codificado, ou seja, formalizado com palavras e números.
- d) pode ser processado, armazenado e transmitido em textos, livros, apostilas e por computadores.
- e) pode ser exemplificado por aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é subjetivo e inerente às habilidades daquele indivíduo.

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