Antivírus, worms, spywares e crackers são programas que ajudam a identificar ...

Gabarito: b)

Vamos lá: antivírus são programas que ajudam a proteger o computador contra ameaças, como vírus e malwares. Já worms e spywares são tipos de programas maliciosos, ou seja, são ameaças, não ferramentas de proteção. Crackers são pessoas que invadem sistemas, não programas. Então, a frase mistura coisas que protegem (antivírus) com coisas que atacam (worms, spywares, crackers), o que está errado. Além disso, firewalls são outra camada de proteção, mas não garantem que o computador esteja totalmente seguro. Portanto, a afirmação está errada.