A reforma do aparelho do Estado introduzida pelo DecretoLei nº 200 de 1967 troux...

Questão de Administração Pública da banca FGV aplicada no concurso TCM SP (2015). Confira a resolução completa abaixo:

Q191629•
Administração Pública•
FGV•
TCM SP•
Agente de Fiscalização

A reforma do aparelho do Estado introduzida pelo DecretoLei nº 200 de 1967 trouxe algumas iniciativas no sentido de romper com o modelo burocrático estabelecido por Getúlio Vargas.
A reforma proposta centrava?se em diversos conceitos, EXCETO no de:

delegação de competência como instrumento de descentralização administrativa para assegurar rapidez e objetividade;

planejamento de ação governamental com base em plano geral e plurianual, programas gerais, setoriais e regionais;

execução descentralizada mediante convênio, contratos ou concessões com entes federados e organizações privadas;

publicização de serviços públicos para organizações de direito privado como forma de ampliação do atendimento em áreas fundamentais de políticas públicas;

controle imediato pela chefia competente para execução e observância de normas, bem como por meio da especificação do TCU como órgão de controle externo.

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formulação do plano de ação.

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Acerca do tema atendimento ao cidadão, analise as afirmativas abaixo e identifique se são verdadeiras(V) ou falsas(F). Após, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) A segurança ao transmitir informações depende do conhecimento que o servidor possui sobre a função, as normas, os procedimentos, a organização, seus produtos e serviços. ( ) É necessário ouvir o que o cidadão tem a dizer para estabelecer uma comunicação sem desgastes.

( ) O servidor atendente deve falar o menos possível. Caso a informação conste dos sistemas da organização, deverá apenas imprimir a tela e entregá-la ao cidadão.

( ) A percepção dos gestos, expressões faciais e da postura do cidadão é fator fundamental. Por intermédio desta percepção, consegue-se captar diferentes reações e assim dispensar tratamento individual e único.

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