Os consultores internos eram funcionários que não se percebiam como facilitadores d...

Gabarito: a) Certo

Na situação apresentada, os problemas práticos enfrentados durante a implementação da função de consultoria interna em gestão de pessoas podem ter sido causados pelo fato de os consultores internos não se perceberem como facilitadores dos processos organizacionais e atuarem de forma subserviente.

É importante que os consultores internos compreendam o seu papel como facilitadores, ou seja, como profissionais que auxiliam no desenvolvimento e melhoria dos processos organizacionais, em vez de agirem de forma passiva ou submissa. Quando atuam de maneira subserviente, os consultores internos podem enfrentar dificuldades em exercer sua função de forma eficaz, o que pode resultar em conflitos entre áreas, baixa motivação e perda de qualidade nos serviços prestados.

Portanto, a afirmativa de que os consultores internos não se percebiam como facilitadores dos processos organizacionais e atuavam de forma subserviente está correta.