De acordo com a biblioteca ITIL V3, correlacione os processos a seguir...

Gabarito: b)

Vamos correlacionar cada processo com o estágio correto do ciclo de vida do serviço segundo a ITIL V3:

I. Gerenciamento da Continuidade do Serviço está corretamente associado ao 'Desenho do Serviço'. Este processo é crucial para garantir que os serviços de TI possam ser restaurados rapidamente após uma interrupção.

II. Gerenciamento do Acesso é associado à 'Operação do Serviço'. Este processo é responsável por conceder direitos de acesso aos serviços de TI para usuários autorizados.

III. Relatório do Serviço está corretamente vinculado à 'Melhoria Contínua do Serviço'. Este processo envolve a análise e melhoria contínua dos serviços de TI.

IV. Gerenciamento da Configuração e de Ativos é parte da 'Transição do Serviço'. Este processo lida com a gestão de todos os ativos de serviço e configurações, essencial para a transição de serviços novos ou modificados para o ambiente operacional.

Portanto, a sequência correta é I, IV, II, III, que corresponde à alternativa b).