A forma de envio de documentos, processos e/ou correspondências de um protocolo para o ...

Gabarito: b) malote.

A questão trata da forma de envio de documentos, processos e correspondências entre protocolos de diferentes unidades dentro de uma mesma organização ou instituição. O termo correto para esse tipo de envio interno é 'malote'.

O malote é um sistema de transporte interno de documentos e correspondências que garante a segurança e a organização na tramitação dos papéis entre setores ou unidades. Ele é amplamente utilizado em órgãos públicos e empresas para manter o controle e a integridade dos documentos.

As outras alternativas não são adequadas para essa definição: 'guichê de protocolo' é o local onde se recebe e registra documentos, não o meio de envio; 'outros serviços de correios' e 'serviços de correios internos' não são termos técnicos específicos para esse tipo de envio interno entre protocolos.

Portanto, a alternativa correta é a letra b, que corresponde ao termo 'malote'.