O modelo de qualidade da ISO/IEC 25010:2011 define um conjunto de oito características internas e ex ternas de produto de software. A característica de confiabilidade refere-se, dentre outras coisas, ao quanto

O modelo de qualidade da ISO/IEC 25010:2011 define um conjunto de oito características...

a) o software gera resultados de consultas corretos e precisos de acordo com sua função

b) o software foi projetado para evitar que os usuários cometam erros que travem o sistema

c) o software está operacional e disponível para uso, quando necessário.

d) as informações e funções do sistema são acessíveis por quem tem a devida autorização.