1Q198625 | Governança de TI, ITIL, Analista Análise de Sistemas, TRE ES, CESPE CEBRASPETexto associado.Com base nas práticas do ITIL V3, julgue os itens seguintes.O Service Desk é um processo que fornece um ponto único de contato para os usuários de TI solicitarem serviços. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro