Para o gerenciamento do processo denominado Identificar Soluções Automatizadas, ...

Questão de Governança de TI da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TRE ES (2010). Confira a resolução completa abaixo:

Acerca dos domínios do COBIT, julgue os itens seguintes.

Para o gerenciamento do processo denominado Identificar Soluções Automatizadas, determina-se uma métrica capaz de auferir o percentual de usuários satisfeitos com as funcionalidades entregues.