Receber, apurar e solucionar queixas e reclamações de usuários insatisfeitos, qu...

Questão de Engenharia Elétrica da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso ANEEL (2010). Confira a resolução completa abaixo:

Acerca das finalidades, atribuições e competências da ANEEL, julgue os itens a seguir.
Receber, apurar e solucionar queixas e reclamações de usuários insatisfeitos, que devem ter ciência, em até trinta dias, das providências tomadas são incumbências da ANEEL.