Joana efetuou o pagamento de sua conta de telefone celular, na data do ven...

Joana efetuou o pagamento de sua conta de telefone celular, na data do vencimento, no valor de R$ 150,00. Contudo, a prestadora dos serviços de telefonia celular, em razão de problemas internos,...


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Em cada um dos itens subseqüentes, é apresentada uma situação
hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada com base no
Código de Defesa do Consumidor.

Joana efetuou o pagamento de sua conta de telefone celular, na data do vencimento, no valor de R$ 150,00. Contudo, a prestadora dos serviços de telefonia celular, em razão de problemas internos, efetuou nova cobrança pelo mesmo valor, mediante débito automático na conta-corrente de Joana. Nessa situação, Joana terá direito a receber da prestadora dos serviços de telefonia celular o valor igual ao dobro do que foi pago em excesso.

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  • Equipe Gabarite
    Equipe Gabarite EQUIPE
    13/01/2025 • 22:04
    Gabarito: a) Certo

    De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, mais especificamente no artigo 42, Joana terá direito a receber da prestadora dos serviços de telefonia celular o valor igual ao dobro do que foi pago em excesso. Isso porque houve uma cobrança indevida, já que Joana já havia efetuado o pagamento da conta de telefone celular na data do vencimento. Assim, a prestadora dos serviços de telefonia celular terá que devolver em dobro o valor cobrado indevidamente.
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