Questões Técnicas de Vendas e Negociação
O fato de um servidor público se dispor a auxiliar uma pessoa e prontamente atendê-la b...
Responda: O fato de um servidor público se dispor a auxiliar uma pessoa e prontamente atendê-la bem é exemplo de empatia no atendimento ao público.
💬 Comentários
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Por Eliete Ferreira de Morais em 31/12/1969 21:00:00
Empatia: Você se colocar no lugar da outra pessoa. (Atender como queria ser atendido)
Por Thalita de Souza Silva em 31/12/1969 21:00:00
Não estaria certa??!
Por GLEICE MESUITA em 31/12/1969 21:00:00
Ao meu ver, e baseado no que significa Empatia,
a resposta correta seria a alternativa "C"
a resposta correta seria a alternativa "C"
Por RenataKinmai em 31/12/1969 21:00:00
Agilidade: atender prontamente
Empatia: identificar as necessidades do cliente e se colocar em seu lugar.
Empatia: identificar as necessidades do cliente e se colocar em seu lugar.
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