Questão: No telemarketing ativo...

não é permitida a venda de outros produtos para clientes atuais da empresa.

a prioridade é responder aos potenciais clientes as dúvidas sobre marketing, vendas e relacionamento.

a mensagem de relacionamento flui do cliente para a empresa.

a mensagem de venda, marketing e relacionamento flui da empresa para o cliente.

obrigatoriamente, utiliza-se técnicas específicas de pesquisa de mercado para a construção de scripts.