David Castilho
EQUIPE
02/01/2025 • 22:46
Gabarito: a)
No conceito de marketing, a satisfação do consumidor é um dos principais pilares. O marketing busca entender as necessidades e desejos dos consumidores para oferecer produtos e serviços que atendam a essas demandas, visando não apenas a venda, mas também a fidelização do cliente e a construção de relacionamentos duradouros. Dessa forma, a satisfação do consumidor está diretamente relacionada ao lucro da empresa, pois consumidores satisfeitos tendem a comprar mais e a recomendar a marca para outras pessoas. Portanto, a afirmação de que tanto no conceito de vendas como no conceito de marketing está implícita a ideia de lucro por meio da satisfação do consumidor está correta.
No conceito de marketing, a satisfação do consumidor é um dos principais pilares. O marketing busca entender as necessidades e desejos dos consumidores para oferecer produtos e serviços que atendam a essas demandas, visando não apenas a venda, mas também a fidelização do cliente e a construção de relacionamentos duradouros. Dessa forma, a satisfação do consumidor está diretamente relacionada ao lucro da empresa, pois consumidores satisfeitos tendem a comprar mais e a recomendar a marca para outras pessoas. Portanto, a afirmação de que tanto no conceito de vendas como no conceito de marketing está implícita a ideia de lucro por meio da satisfação do consumidor está correta.