Tanto no conceito de vendas como no conceito de marketing está implícita a idéia...

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso Banco do Brasil (2008). Confira a resolução completa abaixo:

Q202024•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Vendas•
CESPE CEBRASPE•
Banco do Brasil•
Escriturário

Julgue os itens a seguir, acerca de marketing.

Tanto no conceito de vendas como no conceito de marketing está implícita a idéia de lucro por meio da satisfação do consumidor.

Certo

Errado

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Q201247•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Vendas•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Em relação aos estímulos dos clientes, os bancos podem executar estratégias para puxar ou empurrar as vendas (to pull versus to push).

Que ferramenta é classificada como to push?

Q205106•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Vendas•
CESGRANRIO•
Caixa Econômica Federal•
Escriturário

São exemplos de ferramentas de promoção de vendas no setor bancário:

anúncios em rádio e incentivo aos caixas para incrementar as vendas.

bonificação, amostra grátis e merchandising em novelas e filmes.

colocação de displays nas agências, vendas casadas e propaganda dirigida.

descontos, brindes, prêmios e recompensas para os correntistas.

testes gratuitos, demonstrações e anúncios em revistas de economia.

Q205067•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Vendas•
CESPE CEBRASPE•
Banco do Brasil•
Escriturário

A respeito de vendas, julgue os seguintes itens.

Quando o cliente fizer uma objeção à compra, o vendedor deve interpretar como uma desistência e finalizar a apresentação de venda.

Certo

Errado

Notificações

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Vendas•
CESPE CEBRASPE•
Banco do Brasil•
Escriturário