Questão 202149: Nos termos da Lei no 10.048/00, são pessoas que po... - CESGRANRIO (2008)

ID: 202149•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Atendimento Prioritário•
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Nos termos da Lei no 10.048/00, são pessoas que possuem prioridade de atendimento em instituições financeiras:

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Considerando as normas que estabelecem prioridade de
atendimento e critérios básicos para a promoção da acessibilidade
das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade
reduzida, julgue os itens que se seguem.

Na hipótese de, em um hotel de luxo, ser construída uma sala para a realização de conferências, esta deverá dispor de lugares específicos para pessoas com deficiência auditiva e visual, inclusive para seus acompanhantes.

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O gerente do Banco W é acusado por uma cliente de descumprir a norma quanto à prioridade no atendimento.

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