Conforme o Decreto no 6.523/2008, o serviço de atendimento telefônico das presta...

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação da banca FCC aplicada no concurso Banco do Brasil (2011). Confira a resolução completa abaixo:

Conforme o Decreto no 6.523/2008, o serviço de atendimento telefônico das prestadoras de serviços regulados, que tenham como finalidade resolver as demandas dos consumidores sobre informação, dúvida, reclamação, suspensão ou cancelamento de contratos e de serviços, é denominado