Camila Duarte
31/12/1969 • 21:00
Gabarito: b)
Ao abrir uma conta bancária, os clientes consideram uma série de benefícios funcionais que podem influenciar na escolha do banco.
No contexto do segmento bancário no Brasil, os benefícios corretos são:
III - cobertura em todos os estados: A possibilidade de ter agências ou caixas eletrônicos disponíveis em todos os estados pode ser um benefício importante para clientes que precisam de acesso aos serviços bancários em diferentes regiões do país.
IV - número de correntistas: Um banco com um grande número de correntistas pode transmitir uma sensação de confiança e solidez, além de indicar que muitas pessoas confiam na instituição financeira.
V - atendimento via internet banking: O atendimento via internet banking é um benefício cada vez mais valorizado pelos clientes, pois oferece comodidade e praticidade na realização de diversas operações bancárias sem a necessidade de deslocamento até uma agência física.
Portanto, a alternativa correta é a letra b) III, IV e V.
Ao abrir uma conta bancária, os clientes consideram uma série de benefícios funcionais que podem influenciar na escolha do banco.
No contexto do segmento bancário no Brasil, os benefícios corretos são:
III - cobertura em todos os estados: A possibilidade de ter agências ou caixas eletrônicos disponíveis em todos os estados pode ser um benefício importante para clientes que precisam de acesso aos serviços bancários em diferentes regiões do país.
IV - número de correntistas: Um banco com um grande número de correntistas pode transmitir uma sensação de confiança e solidez, além de indicar que muitas pessoas confiam na instituição financeira.
V - atendimento via internet banking: O atendimento via internet banking é um benefício cada vez mais valorizado pelos clientes, pois oferece comodidade e praticidade na realização de diversas operações bancárias sem a necessidade de deslocamento até uma agência física.
Portanto, a alternativa correta é a letra b) III, IV e V.