Se for necessário fazer uma crítica a alguém, deve-se fazê-la nominalmente, quan...

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso Banco do Brasil (2009). Confira a resolução completa abaixo:

Q205008•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Etiqueta empresarial•
CESPE CEBRASPE•
Banco do Brasil•
Escriturário

Julgue os itens a seguir, com relação à etiqueta empresarial.

Se for necessário fazer uma crítica a alguém, deve-se fazê-la nominalmente, quando toda a equipe estiver presente, para que todos possam aprender com o erro.

Certo

Errado

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Técnicas de Vendas e Negociação•
Etiqueta empresarial•
FCC•
Banco do Brasil•
Escriturário

No âmbito empresarial, o conjunto de regras cerimoniosas de trato entre as pessoas, por meio do qual se informa aos outros que se está preparado para o convívio harmonioso no grupo, e que trata também do comportamento social, é denominado

Q203662•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Etiqueta Empresarial•
CESPE CEBRASPE•
Banco do Brasil•
Escriturário

Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.

Na eventualidade de se estar em meio a uma conversação, no ambiente de trabalho, que tenha demorado mais que o necessário, deve-se mudar abruptamente de assunto, de modo a deixar clara a necessidade da finalização da conversa.

Certo

Errado

Q200686•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Etiqueta Empresarial•
CESPE CEBRASPE•
Banco do Brasil•
Escriturário

Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.

A etiqueta empresarial está restrita ao modo de se portar à mesa em uma reunião de negócios, à postura ao sentar-se e à forma de se falar ao telefone com clientes, fornecedores, colegas e superiores no trabalho.

Certo

Errado

Notificações

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Etiqueta empresarial•
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Banco do Brasil•
Escriturário