Quando o cliente fizer uma objeção à compra, o vendedor deve interpretar c...

Gabarito: b)

Quando o cliente faz uma objeção à compra, isso não significa necessariamente uma desistência. Pelo contrário, as objeções dos clientes são oportunidades para o vendedor esclarecer dúvidas, contornar possíveis objeções e apresentar argumentos que possam convencer o cliente a efetuar a compra. Portanto, o vendedor não deve interpretar a objeção como uma desistência, mas sim como uma chance de demonstrar o valor do produto ou serviço e fechar a venda.