O gerente do Banco W é acusado por uma cliente de descumprir a norma quanto à pr...

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação da banca CESGRANRIO aplicada no concurso Banco do Brasil (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Q205280•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Atendimento Prioritário•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

O gerente do Banco W é acusado por uma cliente de descumprir a norma quanto à prioridade no atendimento.

Nesse caso, nos termos da lei, como sanção, é possível a aplicação de pena sob forma de