No ambiente de trabalho, mesmo que se esteja no meio de uma conversação que demo...

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso Banco do Brasil (2008). Confira a resolução completa abaixo:

Q205369•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Etiqueta Empresarial•
CESPE CEBRASPE•
Banco do Brasil•
Escriturário

Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.

No ambiente de trabalho, mesmo que se esteja no meio de uma conversação que demore mais que o necessário, deve-se evitar responder antes que o interlocutor tenha concluído o seu pensamento.

Certo

Errado

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Técnicas de Vendas e Negociação•
Etiqueta empresarial•
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Banco do Brasil•
Escriturário

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Q203662•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Etiqueta Empresarial•
CESPE CEBRASPE•
Banco do Brasil•
Escriturário

Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.

Na eventualidade de se estar em meio a uma conversação, no ambiente de trabalho, que tenha demorado mais que o necessário, deve-se mudar abruptamente de assunto, de modo a deixar clara a necessidade da finalização da conversa.

Certo

Errado

Q205008•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Etiqueta empresarial•
CESPE CEBRASPE•
Banco do Brasil•
Escriturário

Julgue os itens a seguir, com relação à etiqueta empresarial.

Se for necessário fazer uma crítica a alguém, deve-se fazê-la nominalmente, quando toda a equipe estiver presente, para que todos possam aprender com o erro.

Certo

Errado

Notificações

Nada por aqui

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Técnicas de Vendas e Negociação•
Etiqueta Empresarial•
CESPE CEBRASPE•
Banco do Brasil•
Escriturário