Existem diversas ferramentas que buscam qualificar a gestão pela qualidade nos serviços de saúde, em especial os serviços farmacêuticos. O exame sistemático do grau em que um produto, processo ou serviço atende aos requisitos especificados é compreendido como:
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Questão da banca Prefeitura do Rio de Janeiro RJ aplicada no concurso Prefeitura de Rio de Janeiro RJ (2019). Confira a resolução completa abaixo: