Pode-se definir qualidade como perfeição técnica, adequação ao uso e conformidad...

Questão de Engenharia de Produção da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso ANAC (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Considerando os diversos conceitos de qualidade, julgue os itens

seguintes.

Pode-se definir qualidade como perfeição técnica, adequação ao uso e conformidade com as especificações, além do atendimento às necessidades e da satisfação do cliente.