A aferição da frequência de comportamento relacionado ao processo de venda - por...

Questão de Gestão de Pessoas da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso ABIN (2010). Confira a resolução completa abaixo:

Q217826•
Gestão de Pessoas•
Avaliação de desempenho•
CESPE CEBRASPE•
ABIN•
Oficial Técnico de Inteligência Área de Administração

No que concerne a características das políticas de gestão de
pessoas, julgue os seguintes itens.

A aferição da frequência de comportamento relacionado ao processo de venda - por exemplo, cumprimentar o cliente, explicar as características do produto, tirar as dúvidas do cliente - é uma medida objetiva da avaliação de desempenho de um vendedor.

Certo

Errado

Questões Relacionadas

Q242589•
Gestão de Pessoas•
Avaliação de desempenho•
CESGRANRIO•
IBGE•
Supervisor de Pesquisas

A avaliação de desempenho é uma ferramenta de gestão que possibilita identificar pontos de melhoria e a correção no rumo das atividades que são desenvolvidas nas organizações.

Para que a avaliação de desempenho possa, efetivamente contribuir para a melhoria do desempenho dos empregados e consequentemente da organização, é necessário que

sejam definidos os padrões de desempenho que deverão ser atingidos, em termos do nível de qualidade e produtividade desejadas pela empresa e que tais padrões sejam de conhecimento dos empregados.

seja estabelecido o método de avaliação 360º, que é aquele no qual os superiores hierárquicos avaliam seus subordinados.

haja uma estrutura hierárquica definida e um grupo de empregados responsáveis pelas avaliações que se subordinam ao nível institucional.

haja um sistema de premiação atrelado à avaliação, porque os empregados apenas se sentem motivados quando há um aumento salarial decorrente da avaliação.

os avaliadores sejam externos à organização para que possam realizar o processo de maneira independente e sem influências internas.

Q189226•
Gestão de Pessoas•
Avaliação de desempenho•
UFF•
UFF•
Administrador

Dentre os sistemas de avaliação de desempenho, aquele que pretende reduzir a tendência do avaliador ao apreciar os desempenhos e fixar padrões mais objetivos de comparação entre os avaliados denomina-se:

Q243982•
Gestão de Pessoas•
Avaliação de desempenho•
CESGRANRIO•
IBGE•
Supervisor de Pesquisas Administração

Existem vários métodos de avaliação de desempenho que podem ser utilizados numa organização.
Quando o avaliador lista uma série de fatores considerados relevantes para o desempenho e classifica o colaborador em cada fator, de acordo com níveis incrementais, ele está utilizando o método de

ordenação simples

distribuição forçada

escalas gráficas de mensuração

incidentes críticos

comparações forçadas

Notificações

Nada por aqui