Questões Governança de TI ITIL

O livro Melhoria Contínua de Serviços, incluído na versão 3 do ITIL, apresent...

Responda: O livro Melhoria Contínua de Serviços, incluído na versão 3 do ITIL, apresenta uma visão de ciclo de vida embasado no modelo PDCA (plan, do, check, act).

1Q218481 | Governança de TI, ITIL, Oficial Técnico de Inteligência Área de Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas, ABIN, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

No que se refere a governança de tecnologia da informação (TI),
COBIT, ITIL e PMBOK, julgue os itens de 83 a 90.

O livro Melhoria Contínua de Serviços, incluído na versão 3 do ITIL, apresenta uma visão de ciclo de vida embasado no modelo PDCA (plan, do, check, act).

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