Segundo Fernandes (2012), o modelo de referência de governança Service Oriented Architeture (SOA) define três processos. Qual desses processos se caracteriza por ser utilizado como um mecanismo para garantir que os níveis de serviço e os níveis operacionais sejam satisfeitos, enquanto fornecem um nível de flexibilidade em sua implementação e tempo? A) Compliance. B) Dispensation. C) Comunicação. D) Definido. E) Otimizado.

Segundo Fernandes (2012), o modelo de referência de governança Service Oriented Arch...

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