O e-mail é uma fantástica ferramenta que conseguiu atender, simultaneamente, ...

Gabarito: a)

Comunicação por e-mail é uma ferramenta essencial nas empresas atualmente, permitindo uma rápida circulação de informações. No entanto, é importante seguir algumas etapas e cuidados na elaboração de e-mails empresariais para garantir uma comunicação eficaz.

Analisando as afirmativas:

I. O vocativo pode ser substituído por uma saudação, como “Bom dia, Sr. Ricardo” ou “Boa tarde, Sr. Paulo”. - Correta. A saudação pode substituir o vocativo de forma adequada.

II. Na despedida, para situações formais, poderá ser usado “Atenciosamente”, utilizando o termo “Att.” - Incorreta. O termo "Att." não é comumente utilizado como despedida formal em e-mails empresariais.

III. Na assinatura, aparecerão as informações que identificam o remetente, tais como nome completo, cargo ou função, telefone, site e e-mail. - Correta. A assinatura deve conter informações de identificação do remetente.

IV. No texto, poderão ser utilizados grafismos para substituir as expressões usadas no cotidiano. - Incorreta. O uso de grafismos para substituir expressões cotidianas pode gerar confusão na comunicação.

Portanto, as afirmativas corretas são a I e III, sendo a resposta correta a letra a).