Para compreender o comportamento das pessoas, é preciso ter conhecimento sobre motivaçã...

Gabarito: c)

A motivação é um tema importante para compreender o comportamento das pessoas nas organizações. Ela pode ser definida como o impulso que leva o indivíduo a agir de determinada forma para atingir seus objetivos.

Na alternativa correta (c), é destacado que a motivação pode ser gerada tanto por estímulos externos quanto por processos mentais internos do indivíduo. Isso significa que tanto fatores do ambiente externo, como recompensas, reconhecimento ou pressão, quanto fatores internos, como valores, crenças e necessidades pessoais, podem influenciar a motivação de um colaborador.

Portanto, a motivação é um fenômeno complexo que envolve uma interação entre fatores internos e externos, e que pode variar de pessoa para pessoa. É importante para as organizações compreenderem esses diferentes aspectos da motivação para promover um ambiente de trabalho mais motivador e produtivo.