Qual é o estágio previsto pela ITIL (Information Technology Infrastrutucture Library) v3 que descreve a fase do ciclo de vida do gerenciamento de serviços, orientando como garantir a entrega e o suporte a serviços de forma eficiente e eficaz? A) Estratégia de Serviço. B) Desenho do Serviço. C) Transição do Serviço. D) Operação do Serviço. E) Melhoria Contínua do Serviço.

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