Um consultor de comunicação é contratado para desenvolver um planejamento de end...

Questão de Comunicação Social da banca CESGRANRIO aplicada no concurso BNDES (2007). Confira a resolução completa abaixo:

Um consultor de comunicação é contratado para desenvolver um planejamento de endomarketing para uma instituição financeira de grande porte. Ele explica para a diretoria que existem quatro fluxos da comunicação nas organizações: descendente, ascendente, lateral e diagonal, que é aquele que