Uma empresa que utiliza o COBIT 4.0 como modelo de melhoras práticas para Govern...

Questão de Governança de TI da banca CESGRANRIO aplicada no concurso BNDES (2007). Confira a resolução completa abaixo:

Q229779•
Governança de TI•
COBIT•
CESGRANRIO•
BNDES•
Profissional Básico Análise de Sistemas Suporte

Uma empresa que utiliza o COBIT 4.0 como modelo de melhoras práticas para Governança de TI, estabeleceu como meta, até dezembro de 2008, executar um Plano de Ação com o objetivo de elevar o nível de maturidade de seus processos prioritários de 2 para 3. Isso significa que

seus processos seguem um padrão de regularidade e deseja-se atingir um nível em que esses sejam documentados e comunicados.

seus processos seguem um padrão de regularidade e deseja-se atingir um nível em que esses sejam monitorados e medidos.

seus processos são monitorados e medidos, e deseja-se atingir um nível em que esses sejam documentados e comunicados.

boas práticas são seguidas e automatizadas, e deseja-se atingir um nível em que seus processos sejam documentados e medidos.

não há gestão em seus processos e deseja-se atingir um nível em que esses sejam monitorados e medidos.

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Governança de TI •
COBIT•
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fornecer governança para a TI.

garantir a continuidade dos serviços.

gerenciar mudanças.

gerenciar problemas.

avaliar e gerenciar riscos de TI.

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COBIT•
CESGRANRIO•
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Com a situação de Calamidade Pública decorrente da pandemia de Covid-19, uma parcela significativa dos funcionários de um banco foi instruída a exercer suas atividades, temporariamente, no modo de teletrabalho. Constatou-se, porém, que tal situação causaria uma sobrecarga das atividades de infraestrutura de Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC). Em função desse quadro, foram convocados representantes das diversas subáreas de TIC para elaborar um plano de governança para esse teletrabalho.
Com base no Cobit 2019, para tratar dessa situação, deve-se priorizar a gestão de

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COBIT•
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A orientação aos negócios do COBIT consiste em objetivos de negócios associados a objetivos de TI, provendo métricas e modelos de maturidade para medir a sua eficácia e identificando as responsabilidades relacionadas aos donos dos processos de negócios e de TI. Considerando essas informações, assinale a opção em que é apresentado o resultado do diagnóstico de maturidade obtido com a utilização do modelo COBIT.

estratégias, objetivos e indicadores para uma adequada gestão da TI

orientação de priorização dos processos a serem trabalhados para a evolução da maturidade na área de TI

análise e justificativa pelo não cumprimento dos objetivos de TI

comparativo do plano diretor de TI (PDTI) com o que efetivamente foi realizado na área de TI até a data de realização do diagnóstico

mapa de todas as áreas e processos de negócio da empresa no que se refere à maturidade na área de TI

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