O uso da comunicação terapêutica pela Equipe de Enfermagem na atenção à saúde me...

Questão de Noções de Saúde da banca CETRO aplicada no concurso CAISM PHILIPPE PINEL (2013). Confira a resolução completa abaixo:

O uso da comunicação terapêutica pela Equipe de Enfermagem na atenção à saúde mental deve priorizar

I. o estabelecimento de comunicação clara, a relação de confiança e estar aberto para escuta e compreensão da realidade vivida pelo paciente.
II. o aconselhamento do paciente com base nas próprias experiências de vida do profissional.
III. a interferência nas relações familiares em defesa do paciente.

É correto o que está contido em