Em uma central de telemarketing com 42 funcionários,todos são atenci...

I) Soma dos funcionários, sejam atenciosos (A) ou pacientes (P) => A + P - (A interseção B)= 42

II) Se 10% dos funcionários atenciosos são pacientes e que apenas 20% dos funcionários pacientes são atenciosos, logo consideramos que "A interseção B" => 0,1A = 0,2P

III) Logo temos que: A + P - (A interseção B)= 42 => A + 0,1A/0,2 - 0,1A =42 => A = 30 e P = 15

IV) Portanto, temos 0,1 A = 0,1 x 30 = 3

Descobri que: 42x10% = 4.2
e que 20% de 4.2 = 0.84

Logo: 4.2 - 0,84 = 3,36 (não existe esta resposta) portanto vale o arredondamento para (3)