Segundo os autores Kenneth Wyk e Richard Forno [Keneth R. Wyk 2001], o processo de resposta a incidentes de segurança deve se constituir das etapas de Identificação, Coordenação, Mitigação, Investigação e Educação. Nesse sentido, considere:
I. A equipe concentra-se em identificar os sintomas do ataque e suas características, observando a severidade do incidente a partir do uso de notificações externas ou em um conjunto de ferramentas de monitoração.
II. A equipe concentra-se em identificar os danos causados pelo incidente para diagnosticar, de forma preliminar, a causa do problema ou, pelo menos, inferir conclusões que serão úteis para determinada ação a ser tomada.
Os itens I e II associam-se, respectivamente, às etapas de