Carregando diversas ferramentas de relacionamento, as mídias sociais permi...

Carregando diversas ferramentas de relacionamento, as mídias sociais permitem que as pessoas se conheçam, troquem mensagens, criem grupos, organizando tribos relacionadas a interesses comuns. Is...

Q235384 • Comunicação Social • Petrobrás Profissional de Comunicação Júnior Relações Públicas • Petrobras • Profissional de Comunicação Júnior Relações Públicas

Carregando diversas ferramentas de relacionamento, as mídias sociais permitem que as pessoas se conheçam, troquem mensagens, criem grupos, organizando tribos relacionadas a interesses comuns. Isso favorece a consideração de que as mídias sociais

a) cederam a produção de conteúdo majoritariamente aos veículos tradicionais.
b) fizeram as marcas não mais proporcionarem experiências positivas off-line.
c) fazem com que as empresas possam abrir mão de falar de seus produtos quando são monitoradas.
d) resgatam o modelo de comportamento mais básico do ser humano.
e) proporcionam conteúdo individual, muito mais atrativo e adequado para as pessoas.

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Questões de Comunicação Social

1

Q1162928 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • FGV • Banestes • Analista de Comunicação • 2018
Ao se analisar o desenvolvimento de house organs no Brasil, seja em instituições públicas ou privadas, o maior desafio, historicamente, para os responsáveis pela publicação está no(a):
- a) conquista da credibilidade junto ao público interno, por meio da produção de conteúdo relevante;
- b) viabilidade econômica pelo baixo número de anúncios e alto custo da publicação;
- c) uso de linguagem simples e não técnica para integrar todos os setores da organização;
- d) separação do conteúdo institucional oficial das notícias de interesse do público interno;
- e) distribuição física, o que foi minimizado a partir do uso de publicações eletrônicas.
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2

Q1162927 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • FGV • Banestes • Analista de Comunicação • 2018
A assessoria de uma empresa pretende veicular uma comunicação oficial para o público interno que seja bastante relevante do ponto de vista da informação, mas, ao mesmo tempo, tenha o objetivo de fortalecer o espírito de corpo e a cultura corporativa da instituição.
O meio mais adequado para atingir esse objetivo é:
- a) carta do Presidente;
- b) matéria no house organ;
- c) editorial no house organ;
- d) boletim oficial;
- e) nota da assessoria de comunicação.
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3

Q1162926 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • FGV • Banestes • Analista de Comunicação • 2018
A notícia publicada por um veículo jornalístico da grande imprensa apresenta como características o ineditismo e a proximidade com o leitor.
Ao planejar a estratégia editorial de um house organ, a assessoria de comunicação de um órgão público, em relação a essas duas características, deve levar em conta:
- a) nenhuma das duas, porque a comunicação interna não é uma comunicação jornalística;
- b) nenhuma das duas, porque a periodicidade de um house organ gera características diferentes em relação à grande imprensa;
- c) o ineditismo, mas não a proximidade, porque se trata de informações produzidas pela direção da instituição;
- d) a proximidade, mas não o ineditismo, porque ele veicula informações de dentro do órgão, mas que não são notícias;
- e) o ineditismo e a proximidade, desde que ambas sejam pensadas por um jornalista profissional e adequadas ao público interno.
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4

Q1162925 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • FGV • Banestes • Analista de Comunicação • 2018
Um órgão público contrata, por licitação, uma assessoria de imprensa para realizar diversas ações de divulgação junto a jornalistas. Quando um veículo publica uma notícia considerada falsa pela direção do órgão, e que pode trazer graves consequências para a instituição, a assessoria compra um espaço publicitário nos jornais locais para publicar sua versão dos fatos.
Essa medida é considerada:
- a) correta, porque a função da assessoria de imprensa é defender os interesses do órgão;
- b) correta, porque os jornalistas não poderão escrever matérias falsas a partir da resposta oficial da assessoria;
- c) incorreta, porque legalmente a compra de mídia para um órgão público deve ser feita por agência de propaganda;
- d) incorreta, porque não se responde a matérias falsas mediante a compra de espaço em uma publicação;
- e) incorreta, porque a melhor forma de resolver problemas desse tipo é por meio do contato direto com os jornalistas.
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5

Q1162923 • Comunicação Social • Legislação de Comunicação Social • FGV • Banestes • Analista de Comunicação • 2018
Um profissional de atendimento de uma agência de propaganda costuma receber de seus clientes diversas páginas de informações sobre os produtos e serviços, para realizar campanhas de viés comercial. Ao se reunir, pela primeira vez, com o responsável pela Comunicação Institucional de um banco público, recebe apenas uma folha com informações já direcionadas sobre o conteúdo publicitário da campanha.
Esse processo está:
- a) correto, porque o cliente pode determinar o conteúdo da campanha e deixar a agência cuidar apenas da forma;
- b) correto, porque a agência não deve dar feedback sobre os processos dos clientes atuais e potenciais;
- c) incorreto, porque quanto mais informações passadas para a agência, melhor será a campanha publicitária;
- d) incorreto, porque o profissional do banco público demonstrou não ter experiência na área institucional;
- e) incorreto, porque a legislação de comunicação pública especifica que a agência determina o conteúdo das peças.
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6

Q1162922 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • FGV • Banestes • Analista de Comunicação • 2018
O responsável pela comunicação de uma instituição financeira detectou que os diretores da instituição, que são constantemente entrevistados por diversos veículos, utilizam uma linguagem demasiadamente técnica.
A melhor forma de corrigir esse problema, mantendo o bom relacionamento com os jornalistas e o público, é:
- a) centralizar a comunicação na figura do assessor;
- b) realizar um media training com os diretores;
- c) encontrar um porta-voz adequado para a instituição;
- d) fornecer material de suporte que explique os termos;
- e) tornar mais seletivo o contato com os jornalistas.
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7

Q1162921 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • FGV • Banestes • Analista de Comunicação • 2018
A direção de uma instituição pública precisa divulgar com urgência uma informação relevante para a população.
O momento demanda que essa informação seja confiável e crível para o público, mesmo que a assessoria da instituição perca parcialmente o controle sobre o que será divulgado.
A ferramenta de comunicação mais adequada para o caso é(são):
- a) a propaganda direta;
- b) a propaganda institucional;
- c) a assessoria de imprensa;
- d) os eventos dirigidos;
- e) os eventos para o grande público.
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8

Q1162920 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • FGV • Banestes • Analista de Comunicação • 2018
Um banco detectou, através de uma pesquisa de opinião, que é necessário implementar uma política de comunicação de mão dupla.
Para isso, deve implantar a seguinte ferramenta de comunicação:
- a) eventos e experiências;
- b) ombudsman (ouvidoria);
- c) palestra com debates;
- d) divulgação jornalística;
- e) propaganda de resposta direta.
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9

Q1162919 • Comunicação Social • Marketing Na Comunicação Social • FGV • Banestes • Analista de Comunicação • 2018
Um órgão público realizará uma auditoria de imagem para avaliar a percepção da sociedade em relação à instituição.
A primeira fonte de coleta de informações será(ão):
- a) as entrevistas com o público-alvo;
- b) a relação de releases enviados à mídia;
- c) as entrevistas com formadores de opinião;
- d) o clipping das notícias sobre o órgão;
- e) a pesquisa qualitativa com o público em geral.
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10

Q1162916 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • FGV • Banestes • Analista de Comunicação • 2018
Em celebração ao aniversário de cem anos de fundação da instituição bancária, a área de Comunicação Organizacional Integrada resolveu lançar um webdocumentário, com projeto visual exclusivo, e interface própria, como parte de criação da identidade. Ademais, esse produto multimídia reúne diversos formatos, como textos, vídeos, áudios, fotos e animações, por exemplo.
Com relação ao webdocumentário como modalidade de narrativa interativa, é correto afirmar que:
- a) a estética da imagem documental não guarda relação de similitude com o modelo da tv, cinema e internet;
- b) a comunidade de espectadores tem poder para interferir nas fases de concepção e execução desse projeto participativo;
- c) a arquitetura da informação analógica interconecta conteúdos complementares;
- d) a fase de distribuição prescinde do internauta como agente de compartilhamento de conteúdo;
- e) o rompimento da linearidade discursiva coloca o internauta numa postura mais ativa em comparação aos documentários tradicionais.
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