Questões Técnicas de Vendas e Negociação

Existem algumas situações e atitudes que atrapalham o bom relacionamento com o público....

Responda: Existem algumas situações e atitudes que atrapalham o bom relacionamento com o público. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta: I. Falta de atençã...


1Q23633 | Técnicas de Vendas e Negociação, Assistente Administrativo, CEP 28, IBFC

Existem algumas situações e atitudes que atrapalham o bom relacionamento com o público. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:

I. Falta de atenção, treinamento deficiente de funcionários e apatia no contato são algumas situações que dificultam o bom atendimento.
II. O mau atendimento, com resolução deficiente de reclamações, a frieza no relacionamento, a burocracia demasiada e sem justificativas não interferem na qualidade do atendimento.

Estão corretas as afirmativas:
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