Acerca dos instrumentos de composição de conflitos de natureza coletiva em senti...

Questão de Direito do Consumidor da banca MPDFT aplicada no concurso MPDFT (2011). Confira a resolução completa abaixo:

Acerca dos instrumentos de composição de conflitos de natureza coletiva em sentido amplo, em matéria de relação de consumo, marque a opção correta: