Considerando a importância da conquista ao cliente, a empresa precisa ter consciência do papel do funcionário nesse processo, propiciando a ele um ambiente adequado ao exercício do seu trabalho. No caso dos operadores de telefonia, um dos cuidados que se deve ter é com fatores ergonômicos. Isso quer dizer que: A) a remuneração deve ser condizente com o cargo. B) o ambiente deve estar livre de ruídos que perturbem sua audição. C) as condições de trabalho devem propiciar conforto durante o período de trabalho, principalmente com relação à sua postura física. D) as empresas devem oferecer transporte condizente para melhor acesso do funcionário à empresa. E) o funcionário precisa de descanso a cada 4 horas de trabalho.

Questões Técnicas de Vendas e Negociação

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1Q23777 | Técnicas de Vendas e Negociação, Telefonista, CFP, QUADRIX

Considerando a importância da conquista ao cliente, a empresa precisa ter consciência do papel do funcionário nesse processo, propiciando a ele um ambiente adequado ao exercício do seu trabalho. No caso dos operadores de telefonia, um dos cuidados que se deve ter é com fatores ergonômicos. Isso quer dizer que:

✂️ a) a remuneração deve ser condizente com o cargo.
✂️ b) o ambiente deve estar livre de ruídos que perturbem sua audição.
✂️ c) as condições de trabalho devem propiciar conforto durante o período de trabalho, principalmente com relação à sua postura física.
✂️ d) as empresas devem oferecer transporte condizente para melhor acesso do funcionário à empresa.
✂️ e) o funcionário precisa de descanso a cada 4 horas de trabalho.

💬 Comentários

Confira os comentários sobre esta questão.

Por Ingrid Nunes em 31/12/1969 21:00:00

Gabarito: c)

No contexto apresentado, a preocupação com fatores ergonômicos para os operadores de telefonia significa que as condições de trabalho devem propiciar conforto durante o período de trabalho, principalmente com relação à sua postura física. Isso inclui a adequação das cadeiras, mesas e equipamentos utilizados, de modo a prevenir lesões e desconfortos físicos decorrentes de posturas inadequadas ou repetitivas.

Portanto, garantir um ambiente de trabalho ergonomicamente adequado é essencial para a saúde e bem-estar dos funcionários, contribuindo para a qualidade do trabalho realizado e para a satisfação do cliente.

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