Matheus Fernandes
EQUIPE
12/01/2025 • 21:44
Gabarito: c)
O conceito descrito na questão refere-se ao Endomarketing. O Endomarketing é uma estratégia que visa promover ações de marketing voltadas para os colaboradores de uma empresa, ou seja, seus clientes internos. O objetivo é motivar, engajar e satisfazer os funcionários, para que eles se sintam valorizados e felizes em seu ambiente de trabalho. Dessa forma, os colaboradores tendem a refletir essa satisfação no atendimento aos clientes externos, contribuindo para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela empresa.
O conceito descrito na questão refere-se ao Endomarketing. O Endomarketing é uma estratégia que visa promover ações de marketing voltadas para os colaboradores de uma empresa, ou seja, seus clientes internos. O objetivo é motivar, engajar e satisfazer os funcionários, para que eles se sintam valorizados e felizes em seu ambiente de trabalho. Dessa forma, os colaboradores tendem a refletir essa satisfação no atendimento aos clientes externos, contribuindo para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela empresa.