Sobre os fundamentos da Operação de Serviços no ITIL V3, analise: I. O objetivo é coordenar e executar as atividades e processos requeridos para entregar e gerenciar serviços de acordo com o combinado com usuários e clientes. II. É responsável pelo gerenciamento contínuo da tecnologia que é utilizada para entregar e manter os serviços. III. Inclui a execução de todas as atividades em curso necessárias para entregar e manter os serviços. Está correto o que consta em A) I e II, apenas. B) I, II e III. C) II e III, apenas. D) I e III, apenas. E) II, apenas.

Sobre os fundamentos da Operação de Serviços no ITIL V3, analise: I. O objetivo...

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