A implementação de sistemas de qualidade em uma organização só é possível com...

A implementação de sistemas de qualidade em uma organização só é possível com o engajamento de todas as áreas e pessoas envolvidas. Para o sucesso na implementação é fundamental

Q23988 • Recursos Humanos • IADES • CFA • Assistente Administrativo

A implementação de sistemas de qualidade em uma organização só é possível com o engajamento de todas as áreas e pessoas envolvidas. Para o sucesso na implementação é fundamental

a) reuniões diárias dos comitês de gestão da qualidade e rotinas de avaliação sobre a evolução do projeto.
b) reutilizar-se de processos e planejamentos feitos por grupos dirigentes que participaram da constituição da organização.
c) o comprometimento expresso e ativo do corpo de direção da organização.
d) a participação efetiva das comissões de trabalhadores e o acompanhamento de representantes sindicais.

Questões de Recursos Humanos

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Q44027 • Recursos Humanos • Gestão de Pessoas • FCC • TRF 5a • Analista Judiciário
Todo processo de seleção de pessoal baseia-se, fundamentalmente, na análise comparativa de dois campos:
- a) características do cargo e exigências do candidato.
- b) exigências do cargo e características do candidato.
- c) características da função e exigências da organização.
- d) exigências da função e características da organização.
- e) características do cargo e exigências da função.
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Q34772 • Recursos Humanos • Gestão de Pessoas • FCC • TRF RJ • Analista Judiciário
No processo de comunicação interpessoal, é a reação do receptor ao ato de comunicação, permitindo que o emissor saiba se sua mensagem foi ou não compreendida pelo receptor:
- a) ruído horizontal.
- b) racionalização.
- c) negação.
- d) feedback.
- e) ruído vertical.
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Q39021 • Recursos Humanos • Gestão de Pessoas • FDC • IFSE • Assistente em Administração
A capacidade que uma pessoa tem de reduzir as incertezas e influenciar um grupo em determinadas situações, por meio da comunicação humana, para atingir objetivos específicos, relaciona-se com o conceito de:
- a) ética
- b) moral
- c) caráter
- d) liderança
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Q29524 • Recursos Humanos • Gestão de Pessoas • FGV • CODEMIG • Analista de Gestão de Recursos Humanos
Um dos elementos essenciais do processo formal de planejamento estratégico organizacional é o estabelecimento de objetivos que explicitem os resultados que se deseja alcançar, fornecendo senso de direção para as ações e esforços organizacionais.

Um objetivo adequadamente formulado atende a certos critérios, entre eles:
- a) ser inovador; ser mensurável;
- b) ser específico; ser definido no tempo;
- c) ser alcançável; estar dentro do orçamento previsto;
- d) ser abrangente; ser desafiador;
- e) ser hierarquizável; estar de acordo com a cultura da empresa.
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Q4576 • Recursos Humanos • Administração de Recursos Humanos • CEPERJ • ITERJ • Assistente Executivo
A técnica de treinamento ideal para transmissão de novos comportamentos e que tem por base a simulação de situações que são utilizadas nos treinamentos em que as relações humanas no trabalho são importantes, como nos cursos para chefias, negociações e enfrentamento de conflitos, é a:
- a) dramatização
- b) aula expositiva
- c) demonstração
- d) instrução programada
- e) leitura programada
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Q6617 • Recursos Humanos • Gestão de Pessoas • IADES • EBSERH • Assistente Administrativo
De acordo com a Teoria Clássica, a divisão do trabalho processa-se de duas maneiras distintas: vertical e horizontal. A divisão do trabalho no sentido horizontal é denominada
- a) departamentalização.
- b) estrutura organizacional.
- c) padronização.
- d) administração científca.
- e) cooperação.
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Q30082 • Recursos Humanos • Gestão de Pessoas • FCC • Copergás PE • Auxiliar Técnico Administrativo
José e João vivem uma situação de conflito manifesto na VivaGás. O gestor da Unidade busca uma solução que atenda aos anseios de ambos, por meio de discussão honesta, na qual José e João devem demonstrar confiança e atitude aberta.

O estilo de gerenciamento de conflitos adotado pelo gestor é denominado
- a) coação.
- b) colaboração.
- c) evasão.
- d) benevolência.
- e) acomodação.
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Q44029 • Recursos Humanos • Gestão de Pessoas • FCC • TRF 5a • Analista Judiciário
Desempenho humano é diretamente proporcional a duas condições do ser humano: o querer fazer e o saber fazer. Conceitualmente, entende-se que saber fazer é a condição
- a) explícita do desejo endógeno do indivíduo de realizar alguma coisa.
- b) cognitiva e experiencial que possibilita ao indivíduo realizar bem alguma coisa.
- c) implícita da vontade exógena do indivíduo de realizar alguma coisa.
- d) experiencial sob pressão que indica ao indivíduo para não realizar alguma coisa.
- e) valorativa que o indivíduo atribui ao seu esforço para motivar-se a fazer alguma coisa.
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Q4577 • Recursos Humanos • Administração de Recursos Humanos • CEPERJ • ITERJ • Assistente Executivo
Com o objetivo de economizar tempo e esforço dos funcionários e obter deles maior dedicação, as empresas oferecem benefícios sociais. Dos benefícios sociais a seguir o que é classificado como espontâneo e não financeiro é:
- a) assistência médica
- b) seguro de vida em grupo
- c) salário família
- d) transporte
- e) plano recreativo
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Q4578 • Recursos Humanos • Administração de Recursos Humanos • CEPERJ • ITERJ • Assistente Executivo
A técnica de direção imprescindível à atividade administrativa que consiste na apreciação sistemática do mérito de cada pessoa no seu cargo e de seu potencial de desenvolvimento futuro refere-se a:
- a) avaliação de desempenho
- b) seleção de pessoal
- c) treinamento
- d) desenho de cargos
- e) motivação

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