Questões Governança de TI ITIL

Algumas organizações possuem um terceiro nível de suporte ao cliente, que é uma linh...

Responda: Algumas organizações possuem um terceiro nível de suporte ao cliente, que é uma linha de apoio que lida com as necessidades específicas de software, como atualizações e reparos de problem...


1Q242214 | Governança de TI, ITIL, Técnico Administrativo, ANEEL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

A respeito de suporte a clientes, julgue os próximos itens.

Algumas organizações possuem um terceiro nível de suporte ao cliente, que é uma linha de apoio que lida com as necessidades específicas de software, como atualizações e reparos de problemas que afetam diretamente o cliente.

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