Questões Técnicas de Vendas e Negociação Direito do Consumidor

Leonardo adquiriu um aparelho elétrico em uma loja de eletrodomésticos, recebendo-o ...

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Q242247 | Técnicas de Vendas e Negociação, Direito do Consumidor, Técnico Bancário, Caixa Econômica Federal, CESPE CEBRASPE

Leonardo adquiriu um aparelho elétrico em uma loja de eletrodomésticos, recebendo-o em embalagem fechada e com a devida indicação do fabricante. Quando o aparelho foi ligado na residência de Leonardo, um defeito do produto causou um acidente, que feriu gravemente Leonardo e também seu vizinho Flávio.

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens a seguir de acordo com o estabelecido no CDC.

Se, no contrato de compra e venda do aparelho elétrico assinado por Leonardo, constar cláusula que atenue a responsabilidade do fornecedor, a indenização deverá ser fixada segundo as limitações estabelecidas nessa cláusula.

Marcos de Castro
Por Marcos de Castro em 12/01/2025 23:35:07🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: b)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), as cláusulas que atenuem a responsabilidade do fornecedor são consideradas abusivas e, portanto, nulas de pleno direito. Isso significa que, mesmo que exista uma cláusula no contrato de compra e venda que limite a responsabilidade do fornecedor, essa cláusula não terá validade em casos de acidentes causados por defeitos do produto.

Assim, a indenização devida a Leonardo e seu vizinho Flávio deverá ser fixada levando em consideração os danos causados, independentemente de qualquer cláusula contratual que tente limitar a responsabilidade do fornecedor.
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