Nos termos da normatização editada pelo Conselho Monetário Nacional, sobre as relações ...

Gabarito: b)

De acordo com a normatização do Conselho Monetário Nacional sobre as relações do consumidor bancário com as instituições financeiras, os clientes têm o direito de receber cópias impressas ou por meio eletrônico dos contratos firmados com as instituições financeiras. Isso garante transparência e segurança nas relações entre as partes, permitindo que o consumidor tenha acesso às informações contratuais para consulta e eventual contestação, se necessário.

Essa medida visa proteger o consumidor bancário, fornecendo-lhe os instrumentos necessários para compreender as condições e cláusulas contratuais estabelecidas, bem como para exercer seus direitos de forma informada e consciente. Assim, a disponibilização de cópias dos contratos é uma prática importante para promover a equidade e a confiança nas relações entre clientes e instituições financeiras.