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O comportamento profissional do servidor deve ser formal, frio, distante e objetivo,...
Responda: O comportamento profissional do servidor deve ser formal, frio, distante e objetivo, de modo a garantir impessoalidade no tratamento aos cidadãos usuários.
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Por David Castilho em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: b)
O item está errado. O comportamento profissional do servidor público deve ser pautado pela impessoalidade, mas isso não significa que ele deva ser formal, frio, distante e objetivo. Na verdade, a impessoalidade refere-se à necessidade de tratar todos os cidadãos de forma igualitária, sem privilegiar ou prejudicar alguém com base em preferências pessoais. Portanto, é importante que o servidor seja cordial, atencioso e respeitoso no atendimento aos cidadãos, mantendo a ética e a qualidade no serviço público.
A impessoalidade no serviço público está prevista no artigo 37 da Constituição Federal, que estabelece os princípios que regem a administração pública no Brasil.
O item está errado. O comportamento profissional do servidor público deve ser pautado pela impessoalidade, mas isso não significa que ele deva ser formal, frio, distante e objetivo. Na verdade, a impessoalidade refere-se à necessidade de tratar todos os cidadãos de forma igualitária, sem privilegiar ou prejudicar alguém com base em preferências pessoais. Portanto, é importante que o servidor seja cordial, atencioso e respeitoso no atendimento aos cidadãos, mantendo a ética e a qualidade no serviço público.
A impessoalidade no serviço público está prevista no artigo 37 da Constituição Federal, que estabelece os princípios que regem a administração pública no Brasil.
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