David Castilho
EQUIPE
12/01/2025 • 23:34
Gabarito: a)
O tempo excessivo de espera do usuário realmente constitui um dos principais indicadores da perda de qualidade do serviço de atendimento ao público. Quando o tempo de espera é muito longo, o cliente pode se sentir insatisfeito e a qualidade do serviço é comprometida. Portanto, a afirmativa está correta.
O tempo excessivo de espera do usuário realmente constitui um dos principais indicadores da perda de qualidade do serviço de atendimento ao público. Quando o tempo de espera é muito longo, o cliente pode se sentir insatisfeito e a qualidade do serviço é comprometida. Portanto, a afirmativa está correta.