Questões Técnicas de Vendas e Negociação
O tempo excessivo de espera do usuário constitui o principal indicador da perda de qual...
Responda: O tempo excessivo de espera do usuário constitui o principal indicador da perda de qualidade do serviço de atendimento ao público.
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Por David Castilho em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a)
O tempo excessivo de espera do usuário realmente constitui um dos principais indicadores da perda de qualidade do serviço de atendimento ao público. Quando o tempo de espera é muito longo, o cliente pode se sentir insatisfeito e a qualidade do serviço é comprometida. Portanto, a afirmativa está correta.
O tempo excessivo de espera do usuário realmente constitui um dos principais indicadores da perda de qualidade do serviço de atendimento ao público. Quando o tempo de espera é muito longo, o cliente pode se sentir insatisfeito e a qualidade do serviço é comprometida. Portanto, a afirmativa está correta.
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